Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Cosmic Elektronik (www.cosmicelektronik.com) olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Cosmic Elektronik - Serdar Güzel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Verileriniz

Sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
• Ödeme ve Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı tarafından işlenir, sistemlerimizde **saklanmaz**).
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, oturum açma bilgileri, tarayıcı türü ve çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işleme koymak, doğrulamak, paketlemek ve adresinize teslim etmek,
• İptal, iade, değişim ve garanti süreçlerini yönetmek,
• Sipariş durumunuz ve kargo takibi ile ilgili bilgilendirmeleri tarafınıza iletmek,
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.) yerine getirmek,
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve şüpheli işlemleri/dolandırıcılıkları önlemek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuatın izin verdiği sınırlar dâhilinde üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürünlerinizin teslimatının sağlanabilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketleri ile paylaşılır.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemelerinizin güvenli şekilde alınabilmesi için ödeme kuruluşu altyapıları ile paylaşılır.
• Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, emniyet, icra daireleri vb.) tarafından talep edilmesi halinde yasal zorunluluk gereği paylaşılır.

5. Ödeme ve Veri Güvenliği

Web sitemizde alışverişlerinizin güvenliği için 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz, doğrudan anlaşmalı ve BDDK lisanslı ödeme altyapısına iletilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatına uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: